Retraite complémentaire : engagements de services aux entreprises

Notre coeur de métier : la retraite complémentaire. Nous accompagnons nos assurés au titre de la retraite complémentaire. Découvrez nos engagements de service auprès des entreprises.

Adaptez votre logement avec le service diagnostic bien chez moi

Engagement n°1 : Nous mettons à votre disposition l'information dont vous avez besoin

Sur notre site internet.
Sur le site www.agirc-arrco.fr
En vous proposant, notre magazine d'actualités "Expertises" (abonnez-vous).

Engagement n°2 : Nous répondons à vos demandes

Par téléphone au 0 974 501 502 (appel non surtaxé) de 8h30 à 18h00 du lundi au vendredi
En consultant notre rubrique d'aide en ligne

Engagement n°3 : Nous facilitons vos démarches administratives

En adressant à toute nouvelle entreprise un certificat dans le mois qui suit son adhésion
En mettant à disposition des services dématérialisés pour vos déclarations DSN et DADS depuis votre espace client ou depuis le site www.net-entreprises.fr

Engagement n°4 : Nous simplifions vos procédures de paiement

  • En vous proposant le paiement dématérialisé de vos cotisations
  • En vous alertant en cas de retard de paiement

Engagement n°5 : Nous vous garantissons le suivi de vos déclarations

  • En vous adressant un accusé de réception de vos déclarations DADS et DSN
  • En mettant à votre disposition chaque année une notification du solde de votre compte

Engagement n°6 : Nous sommes à votre écoute

  • En traitant vos réclamations sous 15 jours
  • En vous proposant une démarche de conciliation en cas de litige
  • En proposant un accompagnement de vos salariés dans le cadre de notre action sociale
  • En mesurant régulièrement, par des enquêtes de satisfaction, la qualité des services que nous mettons à votre disposition