CHARGE(E) DE CONFORMITE - PROTECTION DE LA CLIENTÈLE F/H

Référence : 2024-32706

Caractéristique du poste

Type de contrat : C.D.I
Pays / région / département : France, Ile-de-France , PARIS (75)
Ville : PARIS POSTULER

Votre rôle principal

Au sein de la Direction Conformité et Ethique des Affaires, vous déployez et pilotez les dispositifs de protection de la clientèle au niveau du Groupe.

Vos responsabilités

Rattaché(e) au pôle Protection de la clientèle (5 personnes), vos principales missions seront les suivantes :

• Participer à l’identification et à la prévention des risques de non-conformité, ce qui comprend notamment :
  .Représenter le département dans le cadre des nouveaux projets en y apportant un éclairage sur les risques de non-conformité et les dispositifs de maîtrise de ces risques à mettre en place,
  .Organiser et réaliser des contrôles récurrents, destinées à s'assurer du respect de la réglementation et des normes internes notamment en ce qui concerne les processus de validation des documents commerciaux, de suivi des réclamations et d’agrément des tiers,
  .Contribuer aux dispositifs de maîtrise de conformité du groupe, aux cartographies des risques et aux plans de maîtrise associés,
  .Détecter et analyser les dysfonctionnements de conformité relevés et s’assurer de leur régularisation, en relation avec les différentes directions du groupe

• Participer au conseil et à la formation des équipes métiers opérationnelles ce qui comprend notamment :
  .Émettre des conseils et avis en réponse aux demandes émanant des équipes métiers opérationnelles,
  .Suivre l’évolution de la réglementation et participer aux réflexions sur les projets de nouvelles réglementations,
  .Diffuser les principes et la culture de maîtrise des risques liés à la conformité à tous les niveaux de l'organisation (en préparant et en animant les actions de formation et de sensibilisation nécessaires à la mise en œuvre et au maintien du dispositif),
  .Participer au contrôle et suivi régulier des activités
  .Rédiger et mettre à jour les normes/instructions, procédures et documents opérationnels encadrant le risque de non-conformité en intégrant notamment les récentes évolutions réglementaires et jurisprudentielles ainsi que les normes du Groupe,
  .Participer à l'élaboration et à la consolidation des rapports internes ou réglementaires, récurrents ou ponctuels,
  .Collaborer avec les autres services de la Direction de la Conformité afin d’assurer de façon transversale la maîtrise des risques de non-conformité,

• Participer à l’animation et à la coordination du dispositif de vérification de la conformité ce qui comprend notamment :
  .Contribuer en tant qu’Expert Conformité et superviser le processus lié à la "Gouvernance et surveillance des produits"

Vos compétences et atouts

De formation bac+5 en conformité, Risk management, audit, droit), vous justifiez d’une expérience minimum de 6 ans dans le secteur banque/assurance en conformité et/ou dans le domaine juridique, de l’audit ou du risk management notamment en protection de la clientèle.

On vous reconnait pour les qualités suivantes :

• bonnes compétences rédactionnelles,
• capacité de synthèse,
• une forte autonomie dans l'organisation et l'exécution des travaux confiés,
• Vous êtes force de proposition et savez prendre des décisions rapidement,
• Rigueur et sens de l'organisation,
• vous savez adopter une approche constructive des problématiques traitées,
• Vous possédez de bonnes connaissances des produits et des enjeux de l’assurance.

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