À votre écoute

En France, selon les Petits Frères des Pauvres⁽¹⁾, 2 millions de personnes âgées de 60 ans et plus sont isolées de leur famille et de leurs amis. Soit l’équivalent d’une ville comme Paris. Parmi elles, 530 000 n’ont aucun ou quasiment aucun contact familial, amical, associatif ou de voisinage. Elles étaient 300 000 en 2017.

Pour combattre ce fléau, l’association reconnue d’utilité publique met à disposition une ligne de soutien téléphonique anonyme et gratuite dédiée aux seniors isolés — à ce jour la seule en France. Depuis 2007, la plateforme Solitud’écoute, soutenue par l’action sociale d’AG2R LA MONDIALE, au travers de son institution AG2R Agirc-Arrco, est devenue un acteur majeur de la lutte contre la solitude des personnes âgées et un rempart contre les risques de suicide, assurant une présence là où l’association ne peut l’offrir. 

Tous les jours de l’année (y compris les week-ends et jours fériés), de 15h à 20h, elle propose une écoute attentive et bienveillante aux personnes de plus de 50 ans souffrant de solitude ou de mal-être. Les appels, anonymes et confidentiels, sont pris en charge par les 60 bénévoles de la plateforme, tous formés à l’écoute empathique.  

Les bénéficiaires peuvent ainsi se confier librement, sans crainte d’être jugés. Les bénévoles offrent un véritable soutien moral et constituent parfois le seul lien vers l’extérieur pour ceux qui ne peuvent plus se déplacer. Dans le cadre de notre partenariat, les bénévoles peuvent par ailleurs renseigner les appelants sur les services proposés par notre Groupe pour garder le lien, et les orienter, si besoin, vers notre action sociale.  

Comment joindre Solitud’écoute ? 
Si vous vous sentez seul et éprouvez l’envie de parler à quelqu’un ou si vous connaissez une personne en situation d’isolement, n’hésitez pas à joindre le numéro de Solitud’écoute ou à le partager : 0 800 47 47 88 (services et appels gratuits).