Retraite : nos engagements de services pour les retraités

Notre coeur de métier : la retraite complémentaire. Nous accompagnons nos assurés au titre de la retraite complémentaire. Découvrez nos engagements de services auprès des retraités.

Engagement n° 1 - Nous mettons à votre disposition l’information dont vous avez besoin :

- sur notre site internet,
- sur les sites www.agirc-arrco.fr
- avec notre magazine d’actualités « Solidarités ».

Engagement n° 2 - Nous répondons à vos demandes :

- par téléphone au 0 970 660 660 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00;
- par formulaire de contact sur le site de l'Agirc-Arrco en cliquant ici.

Engagement n° 3 - Nous facilitons vos démarches administratives :

- nos conseillers retraite sont à votre écoute au 0 970 660 660 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00,
- téléchargez votre attestation fiscale depuis l'espace sécurisé Agirc-Arrco.

Engagement n° 4 - Nous garantissons vos revenus :

- votre retraite vous est versée au début de chaque mois.

Engagement n° 5 - Nous vous accompagnons dans le cadre de notre action sociale :

- vous écouter, vous conseiller et vous orienter dans vos démarches auprès des différents organismes et partenaires des caisses de retraite,
- nous développons des actions pour la prévention du bien vieillir,
- nous aidons à prolonger l’autonomie à domicile,
- nous accompagnons la perte d’autonomie en établissements pour les personnes âgées et personnes handicapées.

Engagement n° 6 - Nous sommes à votre écoute :

- traitement de vos réclamations en moins de 15 jours,
- nous proposons une démarche de conciliation en cas de litige,
- nous mesurons régulièrement par des enquêtes de satisfaction, la qualité des services que nous mettons à votre disposition.

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Des questions ?

A quelle date se dérouleront les rendez-vous de la retraite ?

Tous les ans, les équipes de l’Assurance retraite, de l’Agirc-Arrco et de la MSA, se mobilisent pour vous informer sur votre carrière et son impact sur votre future retraite. Vous souhaitez participer au prochain évévénement ? Cliquez ici

Comment vous envoyer des documents pour un dossier de retraite complémentaire ?

Vous pouvez transmettre ces éléments* à l'adresse ci-dessous.   Vous êtes un salarié:   Centre de réception AGIRC-ARRCO TSA 46662 92621 GENNEVILLIERS CEDEX   Vous avez un dossier de retraite en cours d'étude:   Centre de réception AGIRC-ARRCO  TSA 66664...

Comment déclarer le décès d'un proche en retraite complémentaire Agirc-Arrco ?

Vous souhaitez nous informer du décès d’un proche détenant une pension de retraite auprès de notre caisse de retraite.   Nous vous invitons à nous adresser un acte de décès : - via notre formulaire de contact Agirc-Arrco en cliquant ici;   - par courrier...

Cellule d'assistance à la connexion aux espaces clients

Pour toutes questions relatives aux espaces clients ou si vous rencontrez des difficultés, contactez notre service dédié.  Nous vous invitons également à nous transmettre vos demandes via notre formulaire de contact.   PARTICULIERS, SALARIES, TNS, RETRAITES ...

Comment suivre mon dossier de retraite complémentaire Agirc-Arrco ?

Votre dossier sera étudié en fonction de votre date de départ à la retraite.Une notification de retraite vous sera envoyée dès qu’un paiement (partiel ou définitif) aura été effectué sur votre dossier.   Le suivi de votre demande de retraite est disponible...