Retraite : nos engagements de services auprès des actifs

Notre cœur de métier : la retraite complémentaire. Nous accompagnons nos assurés au titre de la retraite complémentaire. Découvrez nos engagements de services auprès des actifs.

Engagement n°1 : Nous mettons à votre disposition l’information dont vous avez besoin

- Sur notre site internet

- Sur les sites www.agirc-arrco.fr

- Avec notre magazine d'actualités "Lendemains".

Engagement n°2 : Nous répondons à vos demandes

- Par e-mail en complétant notre formulaire de contact.

Engagement n°3 : Nous vous renseignons sur les droits à la retraite inscrits tout au long de votre carrière

- Dès vos 35 ans et cela, tous les 5 ans, par l'envoi d'un relevé de votre situation individuelle,

- A partir de 45 ans, en vous proposant un entretien personnalisé dans le cadre d'un entretien information retraite,

- A partir de 55 ans, par l'envoi d'une estimation indicative globale de votre retraite,

- A tout moment, en mettant à votre disposition le site Agirc-Arrco vos relevés de carrière, et vos droits acquis pour la retraite.​

Engagement n°4 : Nous facilitons vos démarches pour demander votre retraite

- En mettant à votre disposition nos conseillers retraite au 0970 660 660 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00,

- Par un premier paiement de votre retraite dans le mois qui suit la date d'effet ou qui suit la date de dépôt de votre dossier si ce dépôt est postérieur à la date d'effet,

- En vous assurant le versement de votre retraite au début de chaque mois.

Engagement n°5 : Nous sommes à votre écoute

- En traitant vos réclamations sous 15 jours,

- En mesurant régulièrement par des enquêtes de satisfaction la qualité des services que nous mettons à votre disposition.

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A quelle date se dérouleront les rendez-vous de la retraite ?

Tous les ans, les équipes de l’Assurance retraite, de l’Agirc-Arrco et de la MSA, se mobilisent pour vous informer sur votre carrière et son impact sur votre future retraite. Vous souhaitez participer au prochain évévénement ? Cliquez ici

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Comment vous envoyer des documents pour un dossier de retraite complémentaire ?

Vous pouvez transmettre ces éléments* à l'adresse ci-dessous.   Vous êtes un salarié:   Centre de réception AGIRC-ARRCO TSA 46662 92621 GENNEVILLIERS CEDEX   Vous avez un dossier de retraite en cours d'étude:   Centre de réception AGIRC-ARRCO  TSA 66664...

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Cellule d'assistance à la connexion aux espaces clients

Pour toutes questions relatives aux espaces clients ou si vous rencontrez des difficultés, contactez notre service dédié.  Nous vous invitons également à nous transmettre vos demandes via notre formulaire de contact.   PARTICULIERS, SALARIES, TNS, RETRAITES ...

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