BUSINESS ANALYST SI COMMUNICATION & INSTANCES F/H

Référence : 2024-35069

Caractéristique du poste

Type de contrat : C.D.I
Pays / région / département : France, Hauts De France , NORD (59)
Ville : MONS EN BAROEUL POSTULER

Votre rôle principal

Le Département informatique « Communication, Instances » est responsable des produits et des solutions informatiques de la Direction de la communication, des instances, de la Dimex, la 3DM et de la DSID.

 

Rattaché au responsable du Département Communication, Instances et Services aux Collaborateurs, vous intervenez pour soutenir l’activité de l’équipe Communication et Instances dans le support aux directions clientes en mode RUN et BUILD.

Vos responsabilités

Le périmètre de la Communication couvre les outils digitalisés de l’évènementiel, les outils de la marque, du sponsoring, du service veille et traffic et enfin des sites internet pilotés par la Direction de la Communication (site institutionnel, sites, d’aides à la personne, sites de la marque, site d’actions sociales ou encore site sponsoring)

Le périmètre instance couvre quant à lui les outils mis à disposition des administrateurs du groupe et de la direction des instances pour assurer la gouvernance du groupe avec notamment une plateforme digitalisée des instances portée par la solution Dilitrust.

En tant que Business Analyst SI Communication et Instances, vous travaillez en étroite collaboration avec le Product Manager. Vous collaborez au quotidien avec les Product Owners des directions métiers concernées ainsi qu’avec les services SI contributeurs pour concevoir des solutions répondants aux besoins exprimés par le métier. Vous participez activement à la mise en œuvre et au maintien des solutions informatiques répondant aux besoins de la Direction de la Communication que ce soit des solutions internes ou des solutions Saas.

Vous êtes proactif et force de proposition afin d’anticiper les besoins et de maitriser les enjeux sur ce périmètre.

Sous la responsabilité du Product Manager:

­ Vous maîtrisez fonctionnellement et techniquement le périmètre

- Vous êtes capable de parler métier et SI, vous êtes en interaction avec les équipes métier et maîtrise d’ouvrage, vous êtes force de proposition

- Vous rédigez la documentation du produit et assurez sa mise à jour.

­ Vous participez activement à l’intégration du périmètre au sein de l’ensemble du système d’information du Groupe dans le respect du plan de plateformisation.

 ­ Vous accompagnez le métier dans le cadrage de ses besoins, la conception générale et détaillée ainsi que les recettes informatiques en lien avec les métiers et les différents contributeurs de la DSI (Architectes, autres périmètres études, Centres de services de développement, Homologation et Production)

­ Vous contribuez de manière optimale à la mise en œuvre des différents projets du périmètre au sein de versions applicatives

­ Vous veillez à l’exploitabilité, la réutilisation et le bon fonctionnement des solutions en production (respect de la convention de service établie avec les métiers) et du maintien en condition opérationnelle (Evolutif et Correctif)

­ Vous assurez le suivi des différents contributeurs aux travaux et leur montée connaissance.

- Vous êtes en veille permanente sur les sujets liés au périmètre (veille technique, fonctionnelle et usages).

Vos compétences et atouts

De formation supérieure Bac +4/5, vous bénéficiez d’une expérience de 5 ans dans un rôle similaire. 

Doté(e) d'un bon sens relationnel et d'écoute, vous possédez de bonnes qualités d'analyse, de synthèse, de négociation ainsi que des capacités de communication écrite comme orale.

Votre capacité à fédérer dans une démarche agile, participative et collaborative est un atout essentiel. Vous êtes pragmatique, curieux, force de proposition et êtes en capacité d’appréhender le métier de l’entreprise.

Une connaissance des métiers de la Communication, de leurs spécificités et de leurs enjeux est indispensable.

Les connaissances suivantes sont souhaitables :

-      Une culture générale IT

-      Bonne connaissance des applications en environnement Web

-      Connaissance des spécificités métiers du support IT

-      Capacités à traiter les demandes ou incidents

-      Capacités à solliciter les experts dans la gestion des problèmes

-      Capacités à établir durablement des relations privilégiées avec les clients

-      Les cycles de vie Projet et Maintenance

-      Les méthodes agiles

Les livrables attendus sont :

·       Reportings de l’activité (Build, RUN),

·       Communication sur les réalisations de son périmètre,

·       Fiches FEDER,

·       Documentation produit

Esprit de synthèse, efficacité opérationnelle, capacité à travailler en équipe, bon relationnel, autonome, dynamique, force de proposition, capable de challenger le métier, capable de rendre de compte de votre activité.

A l’aise à l’orale comme à l’écrit.

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