CHARGE(E) D'EXPLOITATION F/H (Hospitality Manager)

Référence : 2025-35399

Caractéristique du poste

Type de contrat : C.D.D
Pays / région / département : France, Ile-de-France , PARIS (75)
Ville : PARIS POSTULER

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !

Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.

Votre rôle principal

Assurer la gestion administrative, le suivi technique et les relations avec les clients internes/externes du site de Paris Brune.

Vos responsabilités

Gestion administrative :

Gestion des surfaces occupées (m² et imputation)
Suivi des GMAO

Suivi opérationnel :

Suivi des prestations multi services
Suivi des prestations multi techniques
Gestion des badges d'accès

Relation clients :

Relais de proximité auprès des clients internes
Analyse et formalisation des besoins clients
Déclenchement des fonctions supports
Garant du respect des normes et procédures par les clients

Suivi des prestataires :

Restauration

Connaître le contrat établi entre AG2R LA MONDIALE et le prestataire
Être l’intermédiaire entre le prestataire de restauration et les utilisateurs
Gérer les demandes de réservations de prestation (Room service, salon et événementiels)
Veiller à la conformité des demandes des utilisateurs et s’assurer de la bonne réalisation de celle-ci
Réaliser un point mensuel avec le manager de la restauration (suivi des prestations et points d’amélioration)
Organiser la base de ressource des éléments réglementaires (Analyses bactériologiques, compte-rendu de réunion et plans d’actions…)

Propreté

Veiller quotidiennement :
- À la propreté du bâtiment et de ses abords, de l’agence commerciale
- À la remise en état des salles de réunion
- Au réapprovisionnement des consommables sanitaires
- Via des rondes (sanitaires, poubelles, poussières, traces sur vitrerie et ascenseurs, sols et moquettes, nettoyage des bureaux…)
Planifier et suivre les interventions ponctuelles sur l’année (Entretien des cours, vitreries extérieures, entretien des moquettes…)
Réaliser un point mensuel avec le manager de mise en propreté (suivi des prestations et points d’amélioration)
Reporter les résultats des contrôles qualité et assurer le suivi du plan d’actions

Accueil

Connaître le contrat établi entre AG2R LA MONDIALE et le prestataire
Être l’intermédiaire entre le prestataire d’accueil et les clients
Veiller à la bonne présentation des équipes et faire respecter les processus internes d’accueil
Piloter les équipes pour les évènements du site

(La fonction ne permet pas la mise en place du télétravail)

Vos compétences et atouts

De formation BAC+2 ou acquisition d'une première expérience similaire
Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint) et informatiques
Bonne connaissance de la structure organisationnelle, des activités et des métiers du Groupe
Bonne connaissance des procédures internes

Rigueur et organisation
Esprit d'équipe
Discrétion et sens de la confidentialité
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Disponibilité : astreinte possible
Esprit d'initiative et autonomie

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.

Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

POSTULER

Prendre la main sur demain, sur votre avenir, le nôtre et celui des autres !

Chez AG2R LA MONDIALE, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour offrir à toutes et tous l’opportunité de se réaliser.