Alternance - Business Analyst Salesforce F/H

Référence : 2025-35550

Caractéristique du poste

Type de contrat : Contrat d'alternance
Pays / région / département : France, Ile-de-France , PARIS (75)
Ville : PARIS POSTULER

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !

Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.

Votre rôle principal

AG2R La Mondiale a décidé de lancer un Programme de Transformation de la Relation Client en s’appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un alternant Business Analyst Junior Salesforce

Il participe aux différentes séquences de conception et de fabrication et peut apporter conseil dans les choix fonctionnels. Il est accompagné d’un Senior Business Analyst qui assure la cohérence fonctionnelle du domaine.

Vos responsabilités

Les principales missions sont les suivantes :

Rédige les guides utilisateurs et les guides métiers
Applique les recommandations du Senior Business Analyst
Mène des analyses fonctionnelles Salesforce au niveau de plusieurs domaines fonctionnels
Participe aux missions de diagnostic et de cadrage stratégique, avec le SBA
Prépare et anime des ateliers d'expression de besoins ou de définition de cible opérationnelle si nécessaire
Analyse et modélise les besoins utilisateurs métier

Vos compétences et atouts

Elève en fin d’étude Bachelor ou Master 2 ou école d’ingénieur en informatique. Idéalement ayant eu une premiere experience / stage dans un contexte Salesforce.

Vous êtes une personne qui est dotée d’une grande capacité d'adaptation et d'un bon relationnel. Vous savez également travailler en équipe. Vous vous appuyez sur vos aptitudes relationnelles pour partager vos connaissances.

Vous aimez les technologies et vous aimez encore davantage les utiliser pour servir des usages métier

Vous comprenez la révolution numérique et vous êtes à la fois intéressé(e) par les enjeux métiers et les technologies du numérique. Et vous considérez que la plateforme Salesforce est une plateforme d’avenir.

Curieux, votre bonne connaissance du digital vous permet de conseiller et de proposer des axes d’innovation.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.

Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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Prendre la main sur demain, sur votre avenir, le nôtre et celui des autres !

Chez AG2R LA MONDIALE, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour offrir à toutes et tous l’opportunité de se réaliser.