Alternance - assistant métier F/H

Référence : 2025-35667

Caractéristique du poste

Type de contrat : Contrat d'alternance
Pays / région / département : France, Ile-de-France , HAUTS DE SEINE (92)
Ville : LEVALLOIS PERRET POSTULER

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !

Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.

Votre rôle principal

Vous assistez le centre de gestion IDF dans la mise en œuvre de toutes les procédures contentieuses de recouvrement (individuelles et collectives) des impayés.

Vos responsabilités

En fonction de son niveau d’expérience et de sa maîtrise technique,

Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations

Contrôler l’exhaustivité des données et traiter les anomalies

Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers entreprises

Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations

Préparer les dossiers à destination des conseils et fédérations

Peut assurer les audiences et intervenir en qualité de mandataire auprès des Tribunaux

Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe

Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche

Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l’entreprise au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.)

Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels

Participer à l’évolution des outils du système d’information (système informatique, processus et procédures)

Vos compétences et atouts

Vous préparez un Bachelor en assurance.

Vos compétences:

Maîtrise des règles et procédures de gestion des cotisations, de la structure des comptes et des intitulés de prestations, des règles d’appel de cotisation ;

Maîtrise des règles et techniques de justification des comptes ;

Maîtrise des règles et des techniques de la comptabilité générales, des principes de la comptabilité analytique ;

Maitrise des actions pré contentieuse et contentieuse

Connaissance des étapes de la vie du contrat, de l’organisation et de la structure juridique du Groupe.

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
Maîtrise de l’utilisation des applications de gestion ;
Capacités d’analyse des données chiffrées ;
Aisance au téléphone.

Goût du travail en équipe ;
Sens relationnel ;
Sens pratique ;
Rigueur.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.

Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

POSTULER

Prendre la main sur demain, sur votre avenir, le nôtre et celui des autres !

Chez AG2R LA MONDIALE, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour offrir à toutes et tous l’opportunité de se réaliser.