Caractéristique du poste
Type de contrat : Contrat d'alternancePays / région / département : France, Hauts De France ,
Ville : MONS EN BAROEUL POSTULER
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !
Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.
Votre rôle principal
Traitement des réclamations dans le respect de la législation, des règles techniques et procédures.
Vos responsabilités
A ce titre :
- Vous avez la charge de l’analyse et l’enregistrement des actes demandés
- Vous apportez une réponse complète et pertinente aux clients
- Vous contribuez à l’échange d’informations utiles et collaborez efficacement avec vos collègues
Vos compétences et atouts
Pas d’expérience particulière. Compétence en expression écrite est attendue.
Vous avez un goût certains pour la relation client. Votre rigueur et vos atouts rédactionnels sont des points forts. Vous appréciez effectuer des analyses de dossier tout en faisant parti d’un collectif.
Votre réactivité et votre curiosité vous aideront à répondre aux exigences de ce poste.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Prendre la main sur demain, sur votre avenir, le nôtre et celui des autres !
Chez AG2R LA MONDIALE, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour offrir à toutes et tous l’opportunité de se réaliser.